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ご利用ガイド

商品注文方法

お買い求めの商品ページより、数量・オプションを選択し、カートへ入れてください。
注文完了後、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
メールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、マイページの注文履歴からご注文状況をご確認ください。

予約商品ご購入者様へ

受注システム上、配送希望日時の指定が可能となっておりますが、
入荷予定日（入荷後順次出荷）通りの出荷となりますこと、予めご了承ください。
出荷日が確定しましたら、別途ご連絡させていただきます。

お支払い方法について

下記お支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード

Visa/Mastercard (日本)、JCB/AMEX/Diners/Discover (日本)

代金引換

商品のお届け時に、配達員へ代金のお支払いをお願いいたします。
代引き手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
代引き手数料：330円（税込）〜

銀行振込

ご注文の確定後に、以下の口座へお振込みをお願いいたします。
大光銀行（タイコウギンコウ）
三条支店（サンジョウシテン）
口座種別：普通
口座番号：3550420
口座名義：ユ）サトウセイサクシヨ

振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

14日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。

コンビニ決済

ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート

キャッシュレス決済

PayPay / メルPay / d払い / au Pay / Paypal / ペイジー

配送について

配送はヤマト運輸・日本郵便にてお届けいたします。

  • ご注文金額合計3,980円(税込)未満：全国送料1,000円
  • ご注文金額合計3,980円(税込)以上：送料無料（北海道・東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州） ～ 4000円（沖縄・離島）
    ※海外発送は承っておりません。
  • 沖縄・離島への送料は通常の配送料金形態とは異なる場合があります。
  • 部品単品（シリコンゴム、吸盤）と通常商品をご購入の場合は同梱となります。

配送先ご住所にご注意ください

ご注文の際には配送先ご住所の変更漏れや、お間違いにご注意ください。
商品発送後のお届け先住所の変更となると、別途転送料金が発生し、お客様へご請求させていただくこととなります。
ご注文時にお届け先住所に間違いがないか、今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
また、商品発送後のキャンセルはお断りをさせていただいております。

商品が届かない場合

配送日時指定を過ぎてもお荷物が届かない場合は、お手数をお掛けいたしますが、お荷物番号をご確認の上、運送会社のサイトより配送状況をご確認下さい。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

消費税について

商品及び送料の表示価格には、消費税が含まれております。

返品について

商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にお電話かメールにてご連絡ください。
商品交換・部品交換で対応させていただきます。

商品に不具合がある場合は、当店までメールでご連絡下さい。
①ご注文者様の氏名、②ご注文番号、③不具合内容の3つをお知らせください。

  • 不良箇所をスマートフォン等で撮影して頂き、メールに画像を添付して送信をお願いいたします。
  • ご連絡いただいた内容と、実際に返送された商品の状態が異なる場合（例：開封済み・使用済みなど）は、
    誠に恐れ入りますが、別途手数料をご請求させていただくことがございます。
  • 返送時の梱包状態は、副資材を含めお届け時と同一でお願いいたします。

お問い合わせ

電話連絡：0256-46-0405
受付時間／平日 9:00 ～ 12:00、13:00 ～ 15:00（土日・祝日は除く）
メールアドレス：sweet@comet.ocn.ne.jp

返送先住所

〒955-0806　新潟県三条市長嶺1009
燕三条水切り直販店　TEL：0256-46-0405
※事前にご連絡のない場合の返品はお受けいたしかねます。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当店が負担いたします。
注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品場合、お客様に往復送料をご負担いただきます。

返金について

返品商品到着確認後に検品し、商品に異常がなければ、5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
異常があった場合は、ご返送時の運送中に発生した可能性のあるダメージによる場合も含め、商品代金の一部または全額の請求をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

お荷物の保管期限について

ご不在等でお荷物が持ち戻りとなった場合、投函されております「不在票」をご確認の上、記載されております配送会社様までご連絡をお願い致します。
配送会社様でのお荷物保管期限はおよそ一週間となっております。
保管期限内にお受取を頂けない場合、ご注文キャンセルとさせて頂くことになります。
その場合、誠に恐れ入りますが、往復分の配送料金をご負担頂く形になります。
商品出荷後のキャンセルはお受けいたしかねます。
出荷済み商品をお受け取りいただけない場合は、誠に恐れ入りますが往復分の配送料金をご負担頂く形になります。

返送商品着荷後、商品代金から上記を差し引いた金額のご返金となりますので、ご了承ください。

ご注文後のキャンセル・ご注文変更について（商品出荷前）

商品の発送前にキャンセルされたい場合、ご注文商品の変更や数量の変更が必要な場合は、速やかに弊社までその旨ご連絡をお願いいたします。
正午までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。

【電話番号 0256-46-0405】
【メールアドレス sweet@comet.ocn.ne.jp】

※ご注文当日14時までであっても、配送業者様の集荷のタイミングで発送済みとなってしまう可能性がございます、その際は発送後のキャンセル扱いとなりますので、ご了承ください。

お取引に関して

お客様ご自身、または第三者を利用して、以下に該当する行為を行った場合、または行うおそれがあると当店が判断した場合には、当店のご利用をお断りするとともに、その後一切の当店のご利用をお断りすることがございます。

  • 当店に対する暴力的な言動や脅迫的な言動
  • 当店の名誉や信用を毀損する行為
  • 当店の業務を妨害する行為
  • 意図的な未払い等の詐欺的な行為
  • 架空もしくは虚偽の内容の取引
  • 情報を改ざんまたは悪用した取引
  • 合理性に欠き、著しく不自然な取引
  • その他の違法行為や法的な限度を超えた不当要求行為、システムエラーや誤表記などで表示販売価格および配送料が、当店価格と異なる場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

所轄裁判所

燕三条水切り直販店でのご購入で紛争が生じた時は、新潟地方裁判所三条支部を所轄裁判所とする。